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Étant donné que notre entreprise opère à l'échelle mondiale, nous ne sommes pas responsables des frais de douane appliqués après l'expédition. En effectuant un achat, vous acceptez qu'un ou plusieurs de vos colis puissent faire l'objet de frais de douane à l'entrée de votre pays.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les préoccupations de nos clients concernant leurs achats en ligne. Toutefois, si vous souhaitez demander un remboursement ou un échange de vos produits, nous pouvons le faire dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison. Vous devrez renvoyer le(s) article(s) une fois que vous l'aurez reçu.

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Si votre commande a déjà été expédiée et est en transit, vous devrez attendre qu'elle arrive à votre adresse avant d'entamer la procédure d'annulation. Une fois votre commande reçue, vous devrez nous la renvoyer pour obtenir un remboursement complet.

Veuillez noter que nous ne prenons pas en charge les frais de retour et que les tarifs de retour sont déterminés de manière indépendante. Vous trouverez des informations détaillées sur notre politique de remboursement en cliquant ICI.

Si votre commande est arrivée endommagée ou défectueuse, nous vous offrons la possibilité de la remplacer gratuitement ou de la rembourser, selon votre préférence. Veuillez noter que les articles endommagés ou défectueux doivent être signalés dans les 3 jours suivant la livraison. Si vous ne le signalez pas dans ce délai, vous risquez de vous voir refuser l'octroi d'un crédit. Si vous pensez avoir reçu un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 3 jours suivant la réception de votre colis.

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